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よくあるご質問
FAQ

よくあるご質問

お探しの内容を以下の項目よりお選びください。

予約はどのくらい前からできますか?
特に制限は設けてございませんが、基本として半年前を目安にしております。それより先はお問い合わせ下さいませ。
団体予約はできますか?
スポーツクラブや学生団体などお受けしておりますが、込み合うことが予想される時期等はお受けできないこともございます。お電話にてご相談下さいませ。
客室にはどんなタイプがありますか?
部屋タイプはシングル・ツイン・デラックスツインの3タイプで、それぞれに禁煙・喫煙がございます。
なおシングルルームは2Fだけにあり、同じフロアで禁煙・喫煙を分類しておりますのでご了承下さいませ。
コネクティングルームはありますか?
はい、ございます。禁煙室で4ヶ所、喫煙室で2ヶ所の対応ができます。
客室からの眺めはどうですか?
むつ湾が正面に見えるオーシャンビュータイプと、釜臥山の裾野が広がるマウンテンビュータイプがございます。
トレインビューのお部屋はありますか?
オーシャンビュータイプのお部屋の窓から左側が駅方向となりますので、こちらからはいくらか駅や列車が見えます。ただしマウンテンビュータイプのお部屋からは見えません。
車いす対応の部屋はありますか?
3Fにバリアフリーのお部屋をご用意しています。この他1Fにも車いす対応のトイレがございます。
チェックイン・チェックアウトは何時ですか?
チェックイン15:00、チェックアウト翌11:00となっております。
早めのチェックインご希望の場合は事前にお問い合わせ下さいませ。
チェックインが遅くなるのですが・・・
フロントは24時間対応となっておりますので遅くなっても大丈夫ですが、深夜帯のチェックインとなりそうな場合はご連絡頂ければ幸いに存じます。
チェックイン前に荷物を預けたいのですが。
お荷物はフロントにてお預かり致します。ご発送の場合は、ご宿泊日とご宿泊者名をご明記下さい。ご希望があればお部屋入れも致しますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
なお、チェックアウトの際の一時お預かりもフロントにて申し受け致します。
宿泊料金はいつ支払えばいいですか?
ご宿泊代金については、チェックインの際お支払頂いております。複数泊の場合も同様となっております。
支払いにクレジットカードは使えますか?
以下のクレジットカードをご利用頂けます。お支払は一括払いのみとなります。
利用可能カード会社
view、JCB、UC、DC、セゾン、American Express、Diners Club、VISA、Master、UFJ、Nicos、AEON (一部ご利用できない場合もございます)
Suicaや交通系カードでの支払いは出来ますか?
Suicaの他、以下の交通系電子マネーがご利用頂けます。
Kitaca、PASMO、TOICA、manaca、ICOCA、SUGOCA、nimoca,はやかけん。(PiTaPaはご利用頂けません)

宿泊代金を後日払いに出来ますか?
ご宿泊代金はチェックイン時のご精算となりますので、請求書等での後日払いは原則出来かねます。何卒ご了承下さいませ。
売店はありますか?
1Fフロント横に売店がございます。おつまみやお菓子、カップ麺や簡単なお土産品をご用意しております。
※お飲み物は3Fの自動販売機での対応となります。
自動販売機はありますか?
3Fエレベーターホール向かいに自動販売機コーナーを設け、ビールや酎ハイのアルコール類・ソフトドリンク・カップ麺の自販機を設置しております。
なお氷はフロントにお申し付け下さいませ。
家族や友人を客室に呼んでも構いませんか?
セキュリティーの都合上、ご宿泊者以外の客室フロアへの立ち入りは出来ません。ご面会等は1Fロビーにてお願い申し上げます。
客室にはどんな設備やアメニティーがありますか?
全客室に、テレビ、電話、有線LAN、冷蔵庫、お茶セット、マグカップ、湯沸しポット、ハミガキセット、ボディーソープ、シャンプー、リンス、ドライヤー、カミソリ、ナイトウェア、スリッパ、バスタオル、フェイスタオル、加湿器をご用意。トイレはウォシュレット付となっております。
クレンジングオイルや化粧水などはありますか?
客室に化粧品類はご用意しておりません。お客様ご自身でのご準備となります。
貸出備品には何がありますか?
フロントにて、低い枕、アイロン・アイロン台、ズボンプレッサー、爪切り、ソーイングセット、ヘアブラシ、シャワーキャップ、缶切り、電気スタンド、将棋、トランプ、囲碁、オセロの貸出を承っております。数には限りがございますのでご了承下さいませ。
マッサージは頼めますか?
当ホテルではマッサージのお手配はございません。またセキュリティーの都合上、ご宿泊者以外の客室フロアへの立ち入りは出来ないため、お客様で直接お手配した場合でも入室はお断り申し上げます。
近くにATMはありますか?
すぐそばに青森銀行大湊支店が、その向かいには大湊郵便局がございます。また徒歩5分のサークルKにもATMがございます。
近くにコンビニはありますか?
ホテルより徒歩5分のところにサークルKがございます。また近くにスーパーもございます。こちらは徒歩1分です。
温泉はありますか?
ホテル内に温泉施設はございません。お車であれば、矢立温泉やグランドホテル美人の湯などがご利用頂けます(料金はお客様ご負担)。
なお客室内ユニットバスのバスタブは大きめのサイズとなっております。温泉ではありませんがそちらもご利用下さいませ。
和室はありますか?
申し訳ございませんが、すべて洋室のベットタイプとなっております。
ホテルへの行き方を教えて下さい。
いろいろな方法がありますが代表的なものお知らせ致しますので、不明な点はお問い合わせ下さいませ。

☆東北新幹線ご利用の場合
 ◎八戸駅で「快速しもきた」にお乗り換え下さい。終点大湊駅まで直通です。大湊駅からは左手へ出て徒歩0分です。
 ◎七戸十和田駅よりレンタカー等で国道4号線→国道279号線経由JR大湊駅を目指して下さい(レンタカーは要予約)。
 ◎新青森駅からは「リゾートあすなろ」が便利です(運航日注意)。

☆お車の場合
 ◎東北自動車道東青森ICより国道4号線から野辺地経由で国道279号線へ乗りJR大湊駅へ。
 ◎東北自動車道八戸ICより国道4号線から野辺地経由で国道279号線へ乗りJR大湊駅へ。
駐車場はありますか?
ホテルに向かって、右手通路を下りて左奥に駐車場がございます。駐車料金は無料、駐車スペースは45台分ございます。
朝食はありますか?
朝食は無料サービスとなっております。
1Fラウンジにて6:30AM〜9:00AMまで、簡単な和洋バイキング形式でご用意してございます。
夕食はホテル内で食べられますか?
ホテル内では朝食のみのご提供しております。ご夕食については近隣の飲食店等をフロントにてご案内しております。
1泊2食プランはないのですか?
近隣のお店と提携して1泊2食プランをご用意しております。
提携店はホテルから徒歩30秒−和食のお店「京華(ケイカ)」さんと、徒歩7分−創作フレンチ料理のお店「ビアン・シュー」さんとなっており、郷土料理や下北の素材など、季節に応じたお料理などがご堪能頂けます。
キャンセル料はかかりますか?
キャンセル料は前日で宿泊料金の20%、当日80%、ご連絡がなく不泊となった場合は100%となります。
コインランドリーはありますか?
1Fに無料ランドリーコーナーとして、全自動洗濯機1台と洗濯機・乾燥機を各1台用意してございます。
外出時に門限はありますか?
フロントは24時間対応となっておりますので、門限はございません。
お部屋でインターネットはできますか?
全室ともLANケーブルにて高速インターネット接続が可能です。LANケーブルも客室内の引き出しにご用意しておりますでの、ご自由にお使い頂けます。
子供料金はありますか?
子供料金・幼児料金の設定はございません。小学生以上のお子様は大人と同じ料金になります。
添い寝はできますか?
未就学のお子様で大人1名につきお一人様限り、添い寝のご利用ができます。料金は無料ですが、ベッド幅は広くございませんのでご了承くださいませ。

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お電話でのご予約・お問い合わせはこちら0175-24-0051

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